Normes Qualité

Certifiée ISO 9001:2015 dans son domaine d'activité par Evolve (expiration novembre 2028), INSTRUMENTS & CONTROLS est impliquée dans l’application des normes et certifications ce qui lui permet d’être présente auprès d’entreprises leaders mais aussi sur les dossiers et les appels d’offre à l’international.

La politique qualité d'INSTRUMENTS & CONTROLS est essentiellement orientée vers ses clients et se traduit par :

• L'écoute de ses clients, l'analyse de leurs besoins 
• La maîtrise de ses propositions techniques
• Une offre complète et compétitive
• L'offre d'une solution personnalisée 

Pour cela INSTRUMENTS & CONTROLS accentue :

• Le choix de ses fournisseurs 
• La formation de son personnel 

La Garantie du Client

L'ambition majeure d’INSTRUMENTS & CONTROLS est de fidéliser durablement.

Les valeurs de la certification ISO 9001:2015 ainsi que l'amélioration constante de l’efficacité du système qualité et de la satisfaction client nous servent de guide. 

Ces valeurs permettent également d’assurer la prise en compte des exigences légales et réglementaires relatives à notre activité.

Avec votre implication quotidienne, nous devons être attentifs :

A la satisfaction du client:

• En veillant au respect des exigences de nos clients,
• En développant les relations avec nos clients en restant attentif à leurs attentes,
• En étant acteur de nos délais de livraison. 

A la stabilité des approvisionnements:

• En rendant vivantes les relations de partenariat avec nos fournisseurs,
• En surveillant régulièrement le respect des délais annoncés. 

A l'amélioration de notre organisation en permanence :

• En consolidant nos méthodes décrites dans le manuel qualité,
• En analysant nos dysfonctionnements pour en tirer une expérience,
• En gérant de manière optimale les ressources nécessaires pour offrir un service de qualité,
• En tenant compte de la solvabilité de nos clients dans nos démarches commerciales.

Pourquoi Consulter I&C

Notre connaissance et expérience depuis plus de 45 ans dans les domaines de la mesure et de la régulation nous permet de :

• Sécuriser votre solution technique en vous proposant l’instrument le mieux adapté à votre application. 
• Vous assurer du bon choix de l’appareil de mesure et/ou régulation et qu’il vous apportera la fonction finale attendue. 

Notre connaissance du marché nous permet d’aborder avec maîtrise les domaines suivants : oil & gaz, la chimie, la parapharmacie, l’agro-alimentaire,  l’industrie…

Située au sud de Paris (91 830), l’équipe technique et commerciale est complétée par un réseau de représentants régionaux.